ask4win ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างละเอียดและโปร่งใส
สิ่งที่ ask4win ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคน
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ ask4win ผ่านการเข้ารหัสระดับสถาบันการเงินชั้นนำ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน หรือธุรกรรมทางการเงิน
ask4win ไม่เคยและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
ask4win ให้สิทธิ์สมาชิกเข้าถึง แก้ไข ขอสำเนา หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย
ask4win เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลเกินกว่าที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
ข้อมูลของสมาชิก ask4win เก็บรักษาในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ ask4win ออกแบบให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และมาตรฐานสากลที่เกี่ยวข้อง
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย ask4win เพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกท่านเข้าใจว่า ask4win เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือบริการใด ๆ ของ ask4win ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว
นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลทั้งหมดที่ ask4win เก็บรวบรวมผ่านช่องทางต่าง ๆ ได้แก่ เว็บไซต์ ask4win แอปพลิเคชัน การติดต่อผ่านไลฟ์แชท อีเมล หรือช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ ask4win ทั้งนโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่าง ask4win กับสมาชิก
ฐานทางกฎหมาย: ask4win ดำเนินการเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) โดยอาศัยฐานกฎหมายหลัก ได้แก่ ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา และประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
ask4win ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นดังต่อไปนี้
ask4win ไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกต่อบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ask4win อาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลบางส่วนกับบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
ask4win ใช้บริการจากบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้เพื่อสนับสนุนการดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการ CDN และผู้ให้บริการยืนยันตัวตน บุคคลที่สามเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดและต้องดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่ไม่ต่ำกว่ามาตรฐานของ ask4win
ask4win อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานรัฐ ศาล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หากมีคำสั่งที่ถูกต้องตามกฎหมาย หรือเมื่อ ask4win เชื่อโดยสุจริตว่าการเปิดเผยดังกล่าวจำเป็นเพื่อป้องกันอันตรายหรืออาชญากรรมร้ายแรง
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลที่รับช่วงต่อ แต่ผู้รับโอนต้องปฏิบัติต่อข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่ได้รับการยินยอมจากสมาชิกก่อน
สำคัญ: ask4win ไม่เคยขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบริษัทโฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ใด ๆ ทั้งสิ้น
ask4win ลงทุนกับมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างจริงจังและต่อเนื่อง ระบบของเราออกแบบตามหลัก Security by Design คือความปลอดภัยถูกสร้างเข้าไปในทุกส่วนของระบบตั้งแต่แรก ไม่ใช่เพิ่มเติมในภายหลัง
แม้ ask4win จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างครบถ้วน แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกควรรักษาข้อมูลล็อกอินให้เป็นความลับ ใช้รหัสผ่านที่แข็งแรง และเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอนเสมอ
ask4win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้งาน ask4win
ask4win แบ่งคุกกี้ออกเป็นสี่ประเภทหลัก ดังนี้
สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูตั้งค่าบนเว็บไซต์ ask4win หรือผ่านการตั้งค่าบราวเซอร์ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้บริการบางส่วนไม่ทำงานอย่างถูกต้อง
ask4win เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
เมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษาที่กำหนด ask4win จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่เหมาะสม
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 สมาชิก ask4win มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน ask4win ผ่านไลฟ์แชทหรืออีเมล ask4win จะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอที่ครบถ้วน ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายได้อีก 60 วันโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ask4win ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่นอกประเทศไทย การโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศอาจเกิดขึ้นในกระบวนการให้บริการปกติ เช่น การใช้บริการ CDN หรือระบบสำรองข้อมูล
ask4win ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอ ได้แก่
ask4win ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากพบว่าได้รับข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ ask4win จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
หากผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมพบว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ ask4win โดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อ ask4win ทันทีเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว
ask4win ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วันก่อนมีผลบังคับใช้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ หากสมาชิกยังคงใช้บริการ ask4win หลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงแล้วโดยปริยาย
วันที่มีผลบังคับใช้: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม พ.ศ. 2568 และแทนที่ฉบับก่อนหน้าทั้งหมด
ask4win แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลและให้คำแนะนำเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก สมาชิกสามารถติดต่อ DPO ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
ask4win จะตอบสนองต่อคำร้องขอที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอที่ครบถ้วน หากสมาชิกไม่พอใจกับการตอบสนองของ ask4win สมาชิกมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด
ภาพรวมประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์ และระยะเวลาการเก็บรักษา
| ประเภทข้อมูล | วัตถุประสงค์หลัก | ระยะเวลาเก็บ | ฐานกฎหมาย |
|---|---|---|---|
| ชื่อ-นามสกุล / วันเกิด | ยืนยันตัวตน, KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | สัญญา + กฎหมาย |
| เบอร์โทรศัพท์ | ยืนยัน OTP, ติดต่อ | ตลอดอายุบัญชี | สัญญา |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | ฝาก-ถอนเงิน | 5 ปีหลังปิดบัญชี | สัญญา + กฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | บัญชี, การตรวจสอบ | 5 ปีขึ้นไป | กฎหมาย |
| ประวัติการเดิมพัน | ตรวจสอบ, พิพาท | 3 ปีขึ้นไป | ประโยชน์ชอบธรรม |
| IP / อุปกรณ์ | ความปลอดภัย, ป้องกันฉ้อโกง | 1 ปี | ประโยชน์ชอบธรรม |
| คุกกี้วิเคราะห์ | ปรับปรุงบริการ | 2 ปี | ความยินยอม |
| ประวัติการสื่อสาร | ซัพพอร์ต, คุณภาพบริการ | 2 ปี | ประโยชน์ชอบธรรม |
สิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองบน ask4win
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ ask4win เก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ต
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้ตลอดเวลา ask4win จะดำเนินการภายใน 30 วัน
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่ใช้งานได้ทั่วไป เพื่อนำไปใช้หรือโอนต่อตามที่ต้องการ
ขอให้ ask4win ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาต่อไปแล้ว
คัดค้านการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น ยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ตลอดเวลา
ขอให้ ask4win จำกัดการประมวลผลข้อมูลในบางกรณีที่กำหนดไว้ในกฎหมาย PDPA
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ถูกต้องก่อนหน้า
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อ DPO ของ ask4win หรือต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ระบบและกระบวนการที่ ask4win ใช้ปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน
ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ ask4win ผ่านการเข้ารหัสระดับเดียวกับธนาคารชั้นนำ ป้องกันการดักจับข้อมูลกลางทาง
ask4win บังคับใช้ OTP ทาง SMS สำหรับการล็อกอิน การถอนเงิน และการเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำคัญ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสในฐานข้อมูล แม้มีผู้เข้าถึงฐานข้อมูลโดยตรงก็ไม่สามารถอ่านข้อมูลได้
ask4win จ้างผู้เชี่ยวชาญภายนอกทำ Penetration Testing เพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ประโยชน์
พนักงาน ask4win เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตน ระบบบันทึก Log การเข้าถึงทุกครั้งเพื่อตรวจสอบ
ask4win มีแผนและทีมงานพร้อมรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมายกำหนด
บันทึกการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญของนโยบายความเป็นส่วนตัว ask4win
ทีมงาน ask4win พร้อมตอบคำถามด้านความเป็นส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง
สรุปข้อสงสัยที่สมาชิกถามบ่อยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัว
สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับ 100% เล่นได้ทุกเกม ฝากถอนออโต้ปลอดภัย ทีมงานคนไทยดูแลตลอด 24 ชั่วโมง